Contexto y visión de Cleverea

Estamos en pleno proceso de creación de una correduría de seguros innovadora que busca ofrecer una solución integral para las necesidades del hogar, incluyendo seguros de coche, hogar, mascotas, movilidad, salud, e incluso servicios como fibra y móvil. Nuestra misión es simplificar la vida de nuestros clientes al integrar todos sus servicios esenciales en una sola plataforma, proporcionando atención personalizada y las mejores ofertas del mercado.

Resumen del rol

Buscamos un Ejecutivo Comercial / SDR altamente motivado para unirse a nuestro equipo de ventas. En este rol, serás responsable de gestionar y fidelizar nuestra cartera de clientes existentes, identificar nuevas oportunidades de negocio, y cerrar ventas de seguros y servicios complementarios. Serás una pieza clave en la relación con nuestros clientes, desde la primera interacción hasta el onboarding en nuestra plataforma y app.

Responsabilidades principales

Dividimos tus responsabilidades en tres áreas clave para asegurar una cobertura clara y completa de tu rol:

1. Gestión estratégica de clientes

• Analizar las necesidades y perfiles de los clientes (consumidores particulares) para identificar nuevos riesgos o productos aseguradores relevantes para ellos.
• Proporcionar asesoramiento personalizado, adaptando las mejores ofertas del mercado a las necesidades del cliente.
• Fidelizar a los clientes mediante un servicio de atención excepcional, que genere confianza y relaciones a largo plazo.

2. Gestión eficiente del proceso de ventas

• Gestionar de forma integral el funnel de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
• Elaborar cotizaciones precisas y efectivas, asegurando un enfoque consultivo y transparente.
• Cerrar ventas garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales y las expectativas del cliente.

3. Onboarding y optimización del cliente

• Acompañar al cliente durante el proceso de incorporación a nuestra plataforma digital y app.
• Resolver dudas y facilitar el uso de nuestras herramientas para maximizar su satisfacción y comprensión del servicio.
• Colaborar con otros equipos internos (marketing, soporte, operaciones) para mejorar continuamente los procesos y la experiencia del cliente.

Requisitos

Conocimientos y experiencia

• Experiencia previa en el sector seguros, preferiblemente en la tramitación, emisión y venta de pólizas.
• Conocimiento de los principales productos aseguradores: autos, hogar, salud, movilidad, vida, entre otros.
• Experiencia en la gestión de un funnel de ventas y herramientas CRM, con dominio de HubSpot (o herramientas similares).

Habilidades y competencias

• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
• Capacidad resolutiva para aportar alternativas a las necesidades del cliente.
• Orientación a resultados y habilidad para cerrar ventas de manera eficiente.
• Autonomía y proactividad en la identificación de nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
• Mucha empatía y paciencia.

Qué ofrecemos

• Oportunidad de crecimiento en una correduría en expansión, con visión innovadora.
• Ambiente dinámico y muy colaborativo.
• Formación continua en productos aseguradores y herramientas digitales.
• Paquete de compensación competitivo, basado en salario fijo y variable según objetivos.